Junior Servicedesk medewerker

Junior Servicedesk medewerker (M/V) 40 uur

 

Wie zijn wij?

Effect ICT Solutions is een groeiende ambitieuze organisatie met een platte structuur en korte lijnen. Wij ontwerpen, bouwen en onderhouden toekomstbestendige ICT omgevingen voor het MKB. Net even anders en slimmer! Door onze persoonlijke betrokkenheid en transparante open werkwijze weten wij klanten langdurig aan ons te binden. Wij krijgen energie als onze klanten altijd en overal zorgeloos kunnen werken!

Over de functie

In deze uitdagende functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor vragen en incidenten via telefoon en email. Je gaat hierbij persoonlijk en betrokken te werk en je verplaatst je in de klant. De werkdag begint met ‘de dagstart’ met het team. Daarna ga je zelfstandig aan de slag en schakelt met collega’s om kennis en ervaringen te delen. Naast het dynamische werk bieden wij ook een gezellige werksfeer!

Wat je doet?

  • Je zorgt voor de ticketregistratie en correcte afhandeling
  • Je informeert de klanten over de voortgang en status van tickets
  • Je doet de controle van operationele taken, bijvoorbeeld back-up en restore procedures
  • Je voert op locatie van de klant ICT werkzaamheden uit
  • Je onderhoudt en beheert de systeemdocumentatie
  • Je configureert systemen, installeert software (updates)

Wie zoeken we?

  • Je hebt passie voor ICT
  • Je hebt een diploma MBO richting ICT
  • Je hebt 0-2 jaar werkervaring binnen de ICT
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal schriftelijk en mondeling
  • Je bent ondernemend, resultaatgericht en hebt doorzettingsvermogen
  • Je hebt een flexibele instelling en geen 9 tot 5 mentaliteit
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B
  • Bij indiensttreding vragen wij om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Werken bij Effect ICT Solutions betekent

Werken met een team met bevlogenheid voor het ICT vak. Je treft een prettige, informele, collegiale en stimulerende werksfeer aan, waarbij je jouw eigen talenten optimaal kunt benutten.

  • Een goed salaris en een pensioenregeling
  • Telefoonvergoeding en laptop van de zaak
  • Aandacht en ruimte voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling
  • Professionele collega’s
  • Jaarlijkse bedrijfsuitjes
  • En iedere dag een gezellige verzorgde lunch

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en wil je Effect ICT Solutions nader leren kennen? Wij jou ook! Mail je CV en motivatie naar vacatures@effect-ict.nl  t.a.v. Henk Nachtegaal.
Wil je eerst meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op via (071) 711 46 41.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.